Häufig gestellte Fragen

Wenn eine Transaktion nachverfolgt wird, stellen uns die meisten Geschäfte nicht alle Informationen zur Verfügung, die erforderlich sind, um Cashback genau nachzuverfolgen. Ohne den genauen Kaufbetrag, die Produktkategorie, den neuen oder bestehenden Benutzer usw. aus dem Geschäft können wir zu diesem Zeitpunkt den genauen Cashback nicht ermitteln. Bei der Bestätigung kann der endgültig bestätigte Cashback niedriger oder höher sein, abhängig von den verschiedenen oben genannten Faktoren. Falls Du der Meinung bist, dass Deine Cashback-Transaktion für einen falschen Betrag bestätigt wurde.

Ja, es gibt Shops und Angebote, auf die kein Cashback anwendbar ist. Diese tragen nicht das zusätzliche Cashback-Label. Du kannst jedoch weiterhin die Gutscheincodes und Angebote für diese Geschäfte verwenden, um während des Bezahlvorgangs einen Rabatt zu erhalten.

Ausstehendes Cashback/Rewards ist Cashback-Geld auf dem Weg. Wenn wir Deine Transaktionen über SparissimoWorld verfolgt haben, fügen wir den Cashback Deinem Konto als "Ausstehend Cashback" hinzu. Da Dein Kauf noch auf die Bestätigung des Händlers wartet, vorbehaltlich keiner Rückgabe oder Stornierung und anderer Bedingungen, können wir Dir nicht genehmigen, diesen Betrag abzuheben und ihn als "Ausstehend" zu kennzeichnen. In 4–8 Wochen sollte dieser Betrag auf „Bestätigt“ aktualisiert werden, sobald der Händler den Kauf genehmigt hat.

Bestätigter Cashback/Prämien sind Gelder, das Du nach Belieben abheben kannst. Es handelt sich um Cashback für Einkäufe, die vom Geschäft als gültig genehmigt wurden. Sobald Du mehr als CHF 100.-  an bestätigtem Cashback hast, kannst Du diesen Cashback nach Belieben ohne versteckte Kosten oder Abzüge auszahlen.

Wenn Dein Cashback vom Händler storniert wird, wird Dein Cashback-Betrag für diese Transaktion von Deinem ausstehenden Guthaben entfernt. Der Status der Transaktion wird auf Deiner Cashback-Aktivitätsseite auf Storniert gesetzt. Das Geschäft entscheidet nach eigenem Ermessen über die Gültigkeit einer Transaktion. Wenn Du der Meinung bist, dass der Cashback zu Unrecht storniert wurde, kkannst Du hier einen Anspruch geltend machen. Wir werden unser Bestes geben, um es beim Händler zu erheben und Dir den Cashback zu besorgen. Bitte beachte jedoch, dass eine einmal getroffene Entscheidung eines Einzelhändlers endgültig ist.

Um die Details für Dein Empfehlungsprogramm anzuzeigen, melde Dich bitte bei Deinem Sparissimo World-Konto an und besuche den Abschnitt „Empfehlen und verdienen“ unter Deinem Profil oder klicke einfach hier. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Deine Freunde per Empfehlung einzuladen: 1. Teile Deinen Empfehlungscode mit Freunden und bitte sie, ihn bei der Anmeldung einzugeben. 2. Lade über soziale Kanäle ein, die auf der Empfehlungsseite von Sparissimo World verfügbar sind. 3. Lade sie per E-Mail-Optionen auf der Empfehlungsseite ein.

Es kann manchmal bis zu 3 Tage dauern, bis ein Einzelhändler eine Transaktion nachverfolgt. Vor Ablauf dieser Frist nehmen Händler daher keine fehlenden Tickets an.

Unser ausgeklügeltes System verfolgt jedes Mal, wenn Du von unserer Website zu einem unserer Partnerhändler klicken. Wenn Du keinen Händler im Drop-down-Menü des Exit-Klicks sehen, hast Du den Händler nicht über unsere Website besucht. Vielleicht hast Du beim Besuch eines Einzelhändlers vergessen, Dich anzumelden. Auch in diesem Fall wird der Besuch nicht in Deiner Exit-Klickliste angezeigt. ODER Der Cashback-Anspruch wird vom Händler NICHT zugelassen.

Um Dein Guthaben abzuheben, melde Dich bei Deinem Sparissimo World-Konto an und besuche den Transfer-Bereich Deines Profils. Wähle die Auszahlungsmethode, die Bank usw. aus. Wähle das Konto aus, auf das Du Dein verfügbares Guthaben überweisen möchtest. Gib den Betrag ein und klicke auf Senden. Es dauert zwischen 5 und 7 Werktagen, bis Banküberweisungen Deinem Konto gutgeschrieben werden. Hinweis: Von einigen Händlern verdientes Cashback (Prämien) kann nicht auf ein Bankkonto ausgezahlt werden und wird separat als Prämie aufgeführt. Es gelten Mindestauszahlungslimits. Außerdem fallen für das Abheben Ihres Guthabens absolut keine Kosten oder Gebühren an.