Häufig gestellte Fragen

Wenn eine Transaktion nachverfolgt wird, stellen uns die meisten Händler nicht alle Informationen zur Verfügung, die für eine genaue Cashback-Berechnung erforderlich sind. Ohne Details wie den exakten Kaufbetrag, die Produktkategorie oder ob es sich um einen neuen oder bestehenden Nutzer handelt, kann der genaue Cashback-Betrag zu diesem Zeitpunkt noch nicht ermittelt werden.

Nach der Bestätigung durch den Händler kann der endgültig bestätigte Cashback daher niedriger oder höher ausfallen – abhängig von den genannten Faktoren.

Solltest Du der Meinung sein, dass Deine Cashback-Transaktion mit einem falschen Betrag bestätigt wurde, kannst Du jederzeit eine Anfrage bei unserem Support einreichen.

Ja, es gibt Shops und Angebote, für die kein Cashback verfügbar ist. Diese sind entsprechend nicht mit einem Cashback-Label gekennzeichnet. Du kannst jedoch weiterhin Gutscheincodes und Angebote für diese Shops nutzen, um beim Bezahlen einen Rabatt zu erhalten.

Ausstehender Cashback (Rewards) ist Cashback, der sich gerade in Bearbeitung befindet. Sobald Deine Transaktion über SparissimoWorld erfasst wurde, wird der entsprechende Betrag Deinem Konto als „Ausstehend“ gutgeschrieben.

Da der Kauf noch auf die Bestätigung des Händlers wartet – vorbehaltlich Rückgaben, Stornierungen oder weiterer Bedingungen – kann dieser Betrag noch nicht ausgezahlt werden.

In der Regel wird der ausstehende Cashback innerhalb von 4–8 Wochen auf „Bestätigt“ aktualisiert, sobald der Händler den Kauf genehmigt hat.

Bestätigter Cashback/Prämien sind Gelder, die Du nach Belieben abheben kannst. Dabei handelt es sich um Cashback aus Einkäufen, die vom Händler als gültig genehmigt wurden.

Sobald Du mehr als 100 an bestätigtem Cashback erreicht hast, kannst Du Dir diesen Betrag jederzeit ohne versteckte Kosten oder Abzüge auszahlen lassen.

Wenn Dein Cashback vom Händler storniert wird, wird der entsprechende Betrag aus Deinem ausstehenden Guthaben entfernt. Der Status der Transaktion wird auf Deiner Cashback-Aktivitätsseite als „Storniert“ angezeigt.

Der Händler entscheidet nach eigenem Ermessen über die Gültigkeit einer Transaktion. Wenn Du der Meinung bist, dass Dein Cashback zu Unrecht storniert wurde, kannst Du hier einen Anspruch geltend machen. Wir werden unser Bestes tun, den Fall beim Händler zu prüfen und den Cashback für Dich zu klären.

Bitte beachte jedoch, dass die endgültige Entscheidung des Händlers bindend ist.

Um die Details Deines Empfehlungsprogramms anzuzeigen, melde Dich in Deinem SparissimoWorld-Konto an und besuche unter Deinem Profil den Bereich „Empfehlen & Verdienen“ oder klicke einfach hier.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Freunde einzuladen:

1. Empfehlungscode teilen: Teile Deinen persönlichen Empfehlungscode mit Deinen Freunden und bitte sie, diesen bei der Anmeldung einzugeben.

2. Über soziale Netzwerke einladen: Nutze die auf der Empfehlungsseite von SparissimoWorld verfügbaren Social-Media-Kanäle.

3. Per E-Mail einladen: Lade Deine Freunde direkt über die E-Mail-Optionen auf der Empfehlungsseite ein.

Manche Händler benötigen bis zu 3 Tage, um eine Transaktion zu erfassen. Deshalb können Anfragen zu fehlendem Cashback erst nach Ablauf dieser Zeit eingereicht werden.

Unser System erfasst jeden Klick, wenn Du über unsere Website zu einem unserer Partnerhändler weitergeleitet wirst.

Wenn ein Händler nicht im Drop-down-Menü der Exit-Klicks angezeigt wird, kann das folgende Gründe haben:

• Du hast den Händler nicht über unsere Website besucht.
• Du warst beim Besuch des Händlers nicht in Deinem SparissimoWorld-Konto eingeloggt. In diesem Fall wird der Klick ebenfalls nicht erfasst und erscheint nicht in der Exit-Klick-Liste.
• Für diesen Händler sind Cashback-Anfragen nicht zulässig, da der Händler solche Ansprüche nicht akzeptiert.

Um Dein Guthaben auszuzahlen, melde Dich in Deinem SparissimoWorld-Konto an und gehe in den Transfer-Bereich Deines Profils.

Wähle dort die gewünschte Auszahlungsmethode sowie die Bank aus und entscheide, auf welches Konto Dein verfügbares Guthaben überwiesen werden soll. Gib anschließend den Betrag ein und klicke auf „Senden“.

Banküberweisungen werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen gutgeschrieben.

Hinweise:
• Cashback (Prämien), der von bestimmten Händlern verdient wurde, kann nicht auf ein Bankkonto ausgezahlt werden und wird separat als Prämie angezeigt.
• Es gelten Mindestauszahlungslimits.
• Für die Auszahlung Deines Guthabens fallen keinerlei Kosten oder Gebühren an.